Técnicas de Asertividad
TÉCNICAS DE ASERTIVIDAD
Las relaciones interpersonales y la comunicación se han convertido en eje fundamental para la buena marcha y el clima de la organización. La labor diária y las tensiones del trabajo hacen que muchas veces se creen conflictos debidos al impacto de los diferentes estilos de comunicación, además la manera de decir las cosas tanto por parte de Managers como de Empleados, muchas veces pone arena en el engranaje de la organización.
La asertividad se ha convertido en una técnica vital para mejorar las interrelaciones y para ayudar a las personas a desechar actitudes pasivas, manipuladoras o agresivas. Esta acción va dirigida a integrar técnicas eficaces en la comunicación diária.
Objetivos Formativos
- Comprender los beneficios de la asertividad
- Analizar los diferentes estilos de comunicación
- Identificar las técnicas de asertividad
- Saber responder a las crÃticas y ataques
- Saber decir que no de una forma constructiva
- Plan de acción personal
Programa
- Conocer nuestro grado de asertividad
- La Asertividad y sus beneficios
- CÃrculos viciosos de los estilos de comunicación
- Entrenamiento en técnicas asertivas
- Simulación de casos
- Cómo hacer frente a los comportamientos negativos y errores
- El autocontrol y la búsqueda de acuerdos
- Entrenamiento en saber decir que no
A quién va dirigido
Cualquier persona que necesite mejorar esta competencia.
Duración
Una jornada completa
Otros programas DOOR
Creatividad e innovación
Este programa puede ser realizado “In Company”, adaptando los contendidos a sus necesidades.